Politique de retours et échanges

Chez Strøm spa nordique, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Accédez à votre compte client en ligne pour initier une demande de retour et recevoir un numéro d'autorisation par courriel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un sac d'expédition sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans un point de service postal autorisé près de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté à notre entrepôt, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.