Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats à la boutique Strøm spa nordique.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 2 jours ouvrables. La livraison standard au Québec prend entre 3 et 5 jours ouvrables via Postes Canada.
Quelle est votre politique de retour pour les vêtements ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les paiements via PayPal et les cartes-cadeaux Strøm.
Comment puis-je m'assurer de choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de consulter les mesures spécifiques indiquées pour chaque collection.
Vos produits sont-ils écoresponsables ?
Nous privilégions des matières durables et de haute qualité. Plusieurs de nos collections de vêtements de détente et accessoires sont conçues dans une optique de respect de l'environnement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande confirmée, le processus d'expédition commence rapidement. Veuillez contacter notre service à la clientèle dans l'heure suivant votre achat pour toute modification.